사용 설명서 › 자동DM
첫 자동DM 만들기
누가 어떤 행동을 했을 때, 어떤 안내를 보낼지 정해요. 처음에는 게시물 하나와 짧은 메시지로 시작해 보세요.
어디서 시작하나요?
자동DM → 연결한 인스타그램 계정 → + 자동DM 추가를 눌러요. 계정이 없다면 인스타그램을 먼저 연결해 주세요.
선택한 종류와 옵션에 따라 화면 수가 달라져요. 모든 자동DM이 같은 단계를 거치지는 않아요.
내가 필요한 방식 고르기
- 게시물 댓글: “정보” 댓글을 남긴 분께 자료나 구매 링크를 보내요.
- 스토리 답장: 내 스토리에 답장을 보낸 분께 안내해요. 프로·비즈에서 쓸 수 있어요.
- DM 키워드: 고객이 DM으로 “링크” 같은 낱말을 보내면 답해요. 프로·비즈에서 쓸 수 있어요.
- 라이브 댓글: 방송 중 들어온 댓글에 DM을 보내요. 프로·비즈에서 쓸 수 있어요.
예시: “정보” 댓글에 자료 보내기
- 게시물 댓글 → 즉시발송을 골라요.
- 이미 올린 게시물 하나를 선택해요.
- 특정 키워드에 정보를 등록해요.
- 공개 답글은 우선 남기지 않을래요, 받는 대상은 모두에게 같은 DM을 골라요.
- 짧은 인사와 자료 링크 버튼을 넣고, 미리보기를 확인해요.
- 마지막 요약에서 계정·게시물·키워드·메시지를 확인한 뒤 등록 완료를 눌러요.
위 순서는 설명용 예시예요. 등록하면 실제 고객에게 발송될 수 있으니, 먼저 테스트용 게시물과 협조받은 계정으로 확인해 주세요.
필요할 때 옵션을 더해요
무료 플랜은 자동DM 대상 게시물 2개까지예요. 프로·비즈는 대상 게시물 수 제한이 없지만, 인스타그램의 발송 제한과 모아링의 순차 처리 규칙은 적용돼요.
2026년 9월 27일 운영 화면 기준. 기능·플랜에 따라 보이는 항목이 다를 수 있어요. 이 설명서의 문구와 상황은 설명용 예시이며 실제 발송 기록이 아니에요.