시작하기와 매일 관리
가입만 해도 결제되나요?
아니요. 카카오로 가입하면 프로 2주 무료로 시작하고, 끝나면 결제 없이 무료 플랜으로 바뀌어요. 유료 구독을 직접 신청할 때만 카드 등록과 결제 동의를 받아요.
인스타그램 연결이 꼭 필요한가요?
링크페이지를 먼저 만들 수 있어요. 인스타그램 자동DM과 메시지 관리를 이용할 때는 공식 로그인으로 비즈니스·크리에이터 계정을 연결해요. 연결 방법
자동DM은 어떤 상황에서 보내나요?
게시물 댓글·스토리 답장·DM 키워드·라이브 댓글, 4가지예요. 댓글에 구매 링크를 안내하거나, DM의 특정 단어에 준비한 답변을 보낼 수 있어요. 무료는 게시물 2개까지 댓글 즉시발송, 프로·비즈는 4가지를 지원해요.
쓰던 링크페이지를 옮길 수 있나요?
네. 기존 주소를 가져오기에 넣으면 지원되는 링크·이미지 등을 미리 보고 한 번에 추가할 수 있어요. 모든 서비스·블록·디자인을 그대로 복제하는 기능은 아니에요. 가져오기 안내
고객과 댓글도 관리할 수 있나요?
메시지 관리에서 고객 DM과 댓글을 살펴보고 폴더·메모로 정리해요. 무료는 고객 목록 보기, 프로·비즈는 대화·답장·폴더·메모·댓글 관리 기능을 이용해요. 답장은 인스타그램에서 허용한 시간 안에 가능해요.
폰에서 관리해도 되나요?
네. 아래 탭의 링크페이지·메시지 관리·자동DM·공동구매를 이용하고, 설정과 팀 관리는 더보기에서 찾아요. 설치 없이 브라우저로 쓰거나 홈 화면에 아이콘을 추가할 수 있어요. 모바일 메뉴 안내
플랜·체험·결제
무료·프로·비즈는 어떻게 다른가요?
무료는 인스타그램 1개·링크페이지 1개·댓글 자동DM 게시물 2개까지예요. 프로는 링크페이지 2개와 자동DM 4가지·고객 관리 기능을, 비즈는 여기에 인스타그램 2개·링크페이지 5개·팀원 최대 4명을 지원해요. 기능·요금 비교
‘무제한’이면 DM을 제한 없이 보내나요?
아니요. 플랜의 ‘무제한’은 대상 게시물이나 등록 개수 기준이에요. 인스타그램의 발송 속도·허용 시간·계정 상태·콘텐츠 정책은 모든 플랜에 적용돼요.
얼리버드 요금은 얼마이며 언제까지인가요?
프로 월 6,900원(정가 9,900원), 비즈 월 9,900원(정가 12,900원)이에요. 2026년 10월 31일까지 대상 구독을 시작하고 유지하는 조건이며 단순 회원가입만으로 예약되지 않아요. 구독 종료 후 재가입 가격은 신청 화면에서 확인해 주세요.
2주 무료 체험은 어떻게 시작하나요?
새로 가입하면 누구나 프로 2주를 무료로 써 볼 수 있어요. 끝나면 결제 없이 무료 플랜으로 바뀌어요. 마음에 들면 카드를 등록해 이어 쓰면 되고, 체험 중에 등록하면 체험이 끝난 다음 날 첫 결제가 돼요. 체험 조건
친구를 초대하면 저도 혜택이 있나요?
네. 초대한 친구가 가입하고 첫 결제를 하면 초대한 분의 이용 기간이 2주 늘어나요. 유료 구독 중이면 다음 결제일이 2주 뒤로 밀리고, 무료 회원이면 프로를 2주 써 볼 수 있어요. 친구 한 명마다 쌓이고, 최대 1년까지예요. 친구가 가입만 하고 결제하지 않았거나 체험 중에 해지하면 혜택은 생기지 않아요.
결제 카드 변경과 해지는 어디서 하나요?
더보기 → 설정 → 구독 정보에서 해요. 정상 구독 중에도 카드 변경이 가능해요. 해지하면 표시된 이용 기간까지 사용하고 이후 무료로 바뀌며, 해지 취소는 지원하지 않아요. 다시 이용하려면 종료 후 새로 구독하세요. 구독 관리
스태프에게 계정을 공유해야 하나요?
비즈의 팀 초대를 쓰면 계정 비밀번호를 공유하지 않아도 돼요. 팀원은 자기 카카오로 로그인하고, 소유자가 승인하고 권한을 나눠 줘요. 고객 관리 권한은 기본으로 꺼져 있어요. 팀 관리
공동구매를 등록하면 카카오 알림도 바로 가나요?
알림을 신청한 분이 있고 알림 포인트가 충전돼 있으면, 공구가 열릴 때 카카오톡으로 알려 드려요. 자동DM과는 따로 움직이는 기능이에요. 오픈 알림 조건
계정과 고객 데이터
자동DM을 쓰면 계정 제한이 절대 없나요?
그렇게 보장할 수는 없어요. 모아링은 인스타그램 공식 API를 사용하지만, 계정 상태·발송량·내용·Meta 정책에 따라 제한될 수 있어요.
DM과 댓글은 얼마나 보관되나요?
내용의 기본 보관기간은 90일이며 지난 기록은 순차 정리해요. 폴더에 넣은 고객은 목록에 남아도 대화·댓글의 보관기간이 늘어나는 것은 아니에요. 자료별 보관·처리 안내
AI가 고객에게 자동으로 답하나요?
아니요. 답장은 직접 작성하고 보내요. AI 고객 분석과 금주 고객 반응은 화면에서 확인하는 참고 정보예요. 분석을 실행하면 필요한 대화·댓글 일부를 외부 AI 서비스(Google Gemini)로 보내 처리해요. 분석은 부정확하거나 이전 결과일 수 있어요. AI 안내
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