@sunny.day링크 주세요 🙏
@my_shop@sunny.day님 DM 보내 드렸어요 💌
@mom_jiwoo정보 부탁드려요
자동DM 한 번에
일어나는 일
- 댓글에 DM과 답글 정한 낱말이 들어간 댓글, 또는 모든 댓글에 DM이 가고, 댓글에는 "DM 보내 드렸어요" 답글을 여러 문구로 번갈아 달아요.
- 팔로워 분리 안내 팔로우한 분께는 링크를, 아직인 분께는 "팔로우했어요" 버튼을 먼저 보내요.
- 예약 발송 오픈 전에 달린 댓글을 모아 두었다가 오픈 시각에 한꺼번에 보내요. 오픈 뒤 댓글은 바로 보내도록 이어서 바꿀 수 있어요.
- 오픈 시각에 같은 댓글에 한 번 더댓글이 달리는 순간 답글을 달고, 예약한 시각이 되면 같은 댓글에 한 번 더 달아요. 고객은 댓글 알림을 한 번 더 받아 DM을 놓치지 않아요.
제주 꿀 선물세트 OPEN
@my_shop 오픈하면 DM으로 알려드릴게요 💌
@my_shop 지금 열렸어요! 메시지함에서 확인해 주세요 🎉
스토리에 답장하면,
DM이 가요
스토리에 상품을 올리고 "링크"라고 답장해 달라고 하면, 답장한 분께 바로 DM이 가요. 스토리는 팔로워가 보는 곳이라 따로 나눌 필요 없이 간단해요.
라이브 도중 댓글을 남기면,
DM이 가요
라이브 중에는 댓글이 너무 빨리 올라가 하나하나 답할 수가 없어요. "구매", "링크" 같은 댓글이 달리면 방송을 멈추지 않아도 그분께 링크가 DM으로 가요.
@han_daily구매 링크!
@bori_mom저도 링크요
@sunny.day색상 뭐 있어요?
DM으로 말을 걸면,
답장이 가요
"가격", "배송" 같은 정해진 단어로 DM이 오면 준비해 둔 답장이 가요. 매번 같은 질문에 같은 답을 치던 시간을 줄여요.
공구 셀러가 자주 쓰는 것
- 다음에 올릴 게시물 글을 올리기 전에 자동DM을 걸어 두면, 올리는 순간부터 동작해요.
- 버튼과 카드 링크는 버튼으로, 상품 여러 개는 옆으로 넘기는 카드로 보내요.
- 공동구매와 연결 공구에 묶어 두면 오픈 순간 DM이 나가고, 마감 뒤에는 마감 안내 답글로 바뀌어요.
- 이미 올린 게시물 지난 글에 달려 있던 댓글에도 한 번에 보낼 수 있어요.
보낸 뒤가 보여요
- 결과 자동DM마다 몇 통 나갔고, 몇 명이 읽고, 몇 번 눌렀는지 보여요.
- 안 간 이유 안 간 DM은 왜 안 갔는지 한국어로 적혀 있어요. 같은 댓글에 다른 자동화가 먼저 답했다든지, 댓글이 지워졌다든지요.
- 고객으로 DM을 받은 분은 고객 목록에 쌓여 다음 공구 때 다시 찾을 수 있어요.
다른 자동화가 먼저 답했어요 3
댓글이 지워졌어요 2
계정이 안전하게,
이렇게 보내요
자동 DM이 걱정되는 이유는 계정이 막힐까 봐서예요. 모아링은 빨리 보내는 것보다 오래 안전하게 보내는 쪽으로 만들었어요.
인스타그램(메타)이 심사해 허락한 공식 방식으로만 보내요. 비밀번호를 받지 않고, 연결은 언제든 끊을 수 있어요.
한꺼번에 몰아서 보내지 않고 계정마다 간격을 두고 차례로 보내요. 다른 셀러의 발송이 내 계정 속도에 영향을 주지 않아요.
인스타그램이 "잠깐 쉬어 달라"는 신호를 보내면 바로 멈추고, 시간이 지나면 남은 것부터 이어서 보내요.
댓글 하나에 비공개 답장은 한 번, 댓글 7일 안, 대화 24시간 안 같은 인스타그램 규칙을 넘는 발송은 처음부터 하지 않아요.
공개 답글은 서로 다른 문구 여러 개를 번갈아 달아요. 같은 글을 계속 붙이는 것은 스팸으로 보이기 쉬워서요.
보냈는지 확실하지 않은 DM은 다시 보내지 않아요. 같은 분께 같은 DM이 두 번 가는 일을 막아요.
시작 전에 궁금한 것들
자동 DM은 무료로도 쓸 수 있나요?
무료 플랜은 게시물 두 개까지 자동DM을 걸 수 있어요. 프로부터 개수 제한이 없어요.
댓글 단 사람이 팔로워가 아니어도 DM이 가나요?
네. 팔로우한 분께만 보내고 싶으면 팔로우 확인을 켜면 돼요.
예약은 얼마나 뒤까지 걸 수 있나요?
오늘부터 7일 안이에요. 인스타그램이 댓글 7일 안에만 비공개 답장을 허락해서요.