모아링 사용 설명서

가입부터 자동DM까지, 화면에 보이는 그대로 적었어요. 처음이라면 위의 눌러 보면서 따라하기로 한 바퀴 돌고 나서, 궁금한 화면을 여기서 찾아 보세요.

가입과 로그인

회원가입 화면이 따로 없어요. 카카오로 로그인하면 그게 가입이고, 카드 등록도 없어요.

1. moaring.com 에서 [무료로 시작하기]를 눌러요. 폰이든 컴퓨터든 같아요.
2. [💬 카카오로 가입·로그인]을 눌러요. 처음이면 가입, 이미 가입했으면 로그인이 돼요.
3. 카카오가 닉네임과 프로필 사진만 물어봐요. [동의하고 계속하기]를 누르면 끝이에요. 모아링은 이 닉네임으로 이름을 표시해요.
4. 대시보드 홈이 열려요. 처음엔 시작하기 0/3이 떠요. 위에서부터 차례로 하면 돼요.

로그아웃은 PC 왼쪽 메뉴 맨 아래 · 폰 [더보기]에 있어요. 여러 사람이 쓰는 컴퓨터라면 로그아웃하고 나오세요.

화면 한눈에 보기

대시보드 주소는 link.moaring.com/dm/ 이에요. 컴퓨터는 왼쪽 메뉴, 폰은 아래 탭으로 움직여요.

인스타그램 계정이 둘이거나 링크페이지가 여럿이면 각 화면 제목 옆의 칩(@계정 · /주소)을 눌러 바꿔요. 팀 작업 공간에 들어가 있으면 칩 옆에 팀 배지가 붙어요.

[＋ 만들기] 버튼은 어디서든 새 블록·공동구매·자동DM을 시작하는 문이에요.

플랜별 차이

무료로 시작해서 필요할 때 올리면 돼요. 결제는 월 단위이고, 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않아요. 금액은 요금제에서 확인하세요.

플랜은 설정 → 구독 정보에서 바꿔요. 올리면 기능은 바로 열리고 새 금액은 다음 결제일부터예요. 내리면 결제한 기간까지는 지금 플랜 그대로 쓰고 그 뒤에 바뀌어요.

폰에 앱으로 설치 (앱으로 받기)

모아링은 스토어 앱 등록 전이라 홈 화면에 앱처럼 설치하는 방식이에요. 설치하면 주소창 없이 열리고 로그인도 유지돼요. 대시보드 홈 → [앱으로 받기] 타일(또는 폰 [더보기] → 앱으로 받기)을 누르면 내 폰에 맞는 안내가 떠요. 버튼만 있는 짧은 안내는 여기에 따로 있어요.

안드로이드 — Chrome 에서 하는 게 가장 좋아요

1. Chrome 앱으로 link.moaring.com/dm/ 에 들어가 로그인해요. (갤럭시 기본 브라우저인 삼성 인터넷으로 열었다면 안내창의 [Chrome 에서 설치하기] 버튼을 누르면 Chrome 이 바로 열려요.)
2. 홈의 [앱으로 받기]를 누르고 [설치하기]를 눌러요.
3. 설치 창이 뜨면 설치. 경고가 떠도 무시하고 설치하면 돼요.
4. 홈 화면과 앱스에 모아링 아이콘이 생겨요. 열었을 때 주소창이 없으면 앱으로 설치된 거예요.

삼성 인터넷으로 설치하면 이런 화면이 뜰 수 있어요

삼성 인터넷의 설치 버튼(↓)으로 하면 Google Play 프로텍트가 "안전하지 않은 앱 차단됨 — 이 앱은 Android 이전 버전에 맞게 개발되었으며…" 라고 막을 수 있어요. 삼성 인터넷이 옛 방식으로 앱을 만들어서 생기는 일이고, 모아링 문제가 아니에요. 그때는 둘 중 하나로 하세요.

• 그 화면에서 세부정보 더보기 → 무시하고 설치를 눌러요. 그대로 설치돼요.
• 또는 확인을 누르고 Chrome 으로 설치해요. Chrome 은 이 차단이 없어요.

설치됐다는데 아이콘이 안 보이면

• 홈 화면 빈 곳을 길게 눌러 → 설정 → 홈 화면에 새 앱 추가가 꺼져 있으면 켜요. 꺼져 있으면 설치돼도 아이콘이 어디에도 안 생겨요.
• 홈 화면을 위로 쓸어 올려 앱스를 열고 검색창에 모아링을 쳐요. 있으면 길게 눌러 홈에 추가.
• 삼성 인터넷의 현재 페이지 추가 → 홈 화면은 북마크라 주소창이 보이는 채로 열려요. 앱처럼 쓰려면 꼭 설치로 하세요.

아이폰 — Safari 에서 하면 돼요

1. Safari 로 link.moaring.com/dm/ 에 들어가 로그인해요. (아이폰용 Chrome 이나 카카오톡·인스타그램 안에서 열었다면 안내창의 [Safari 에서 설치하기] 버튼을 누르면 Safari 가 바로 열려요.)
2. 화면 아래 가운데 공유 버튼(네모에 위쪽 화살표)을 눌러요.
3. 목록을 조금 내려 홈 화면에 추가를 눌러요.
4. 오른쪽 위 추가를 눌러요. 확인 창이 떠도 그대로 추가하면 돼요.
5. 홈 화면에 모아링 아이콘이 생겨요. 아이폰은 이 방법이 정식이라 경고나 차단이 없어요.

설치한 뒤에는

• 홈 화면의 모아링 아이콘으로 열면 주소창 없이 앱처럼 열려요. 로그인은 한 번만 하면 유지돼요.
• 업데이트는 자동이에요. 다시 설치할 필요 없어요.
• 앱 안에서는 결제·플랜 변경이 안 보여요. 결제는 moaring.com 웹에서 해요.
• 지우려면 아이콘을 길게 눌러 설치 삭제(아이폰은 앱 제거). 데이터는 서버에 있으니 지워도 아무것도 없어지지 않아요.
• 앱을 설치해도 고객이 받는 DM 링크는 앱을 거치지 않아요. 앱은 내 대시보드만 열어요.

링크페이지 — 주소 만들기·여러 페이지

링크페이지는 인스타그램 프로필의 링크 하나에 거는 나만의 페이지예요. 주소는 moaring.com/내주소예요.

1. 홈의 [1. 내 링크 페이지 만들기] 또는 링크페이지 탭을 열어요.
2. 내 주소를 영문·숫자로 정해요. 인스타그램 아이디와 같게 하면 팔로워가 기억하기 쉬워요. 이미 누가 쓰고 있으면 바로 알려줘요.
3. 페이지가 생기면 비어 있어요. [＋ 만들기]로 첫 블록을 올려요.

페이지를 더 만들기 프로 2개 비즈 5개

제목 옆 /주소 칩 → [＋ 새 페이지 만들기]. 브랜드나 공동구매 종류별로 페이지를 나눌 수 있고, 통계도 페이지마다 따로 잡혀요. 페이지가 어느 인스타그램 계정 것인지 정해 두면(설정 → 페이지 꾸미기 → 인스타그램 계정) 계정을 바꿀 때 페이지가 따라와요.

주소 바꾸기·페이지 지우기

설정 → 페이지 꾸미기 → 내 주소 변경. 바꾸면 옛 주소는 더 이상 열리지 않으니 인스타그램 프로필의 링크도 같이 바꿔 주세요. 페이지 삭제는 같은 화면 맨 아래 [이 페이지 삭제]예요. 블록·통계가 함께 지워지고 되돌릴 수 없어요.

블록 다루기

페이지는 블록을 쌓아 만들어요. 버튼 하나, 상품 카드 하나가 블록이에요.

추가하기

1. 링크페이지 탭 오른쪽 아래 [＋](PC는 왼쪽 [＋ 만들기])을 눌러요.
2. 블록 종류를 골라요. 처음엔 링크 버튼 하나면 충분해요.
3. 칸을 채우고 [저장]. 오른쪽 폰 미리보기(PC)에 바로 보여요.

편집·순서·숨기기·삭제

• 편집: 블록을 누르면 편집창이 열려요. [수정 완료]로 저장해요.
• 순서: 블록 왼쪽의 ⠿ 손잡이를 끌어서 옮겨요.
• 공개·숨김: 오른쪽 스위치를 끄면 페이지에서 사라지고 블록은 남아요. 계절 상품처럼 잠깐 내릴 때 써요.
• 삭제: ⋯ → 삭제. 되돌릴 수 없어요.
• 블록 아래 회색 줄의 7일 조회·클릭은 그 블록이 얼마나 눌렸는지예요. 자세한 건 통계.

블록 종류 13가지

내 콘텐츠 블록

인스타그램 계정을 연결해야 써요. 격자에서 게시물을 누르면 담기고, 다시 누르면 빠져요. [더 불러오기]로 30개씩 더 볼 수 있어요. 담은 사진은 모아링이 작게 복사해 두므로 인스타그램 쪽 주소가 바뀌어도 깨지지 않아요. 공개 페이지에서는 인스타그램처럼 3열(PC 홈페이지형은 4열)로 보이고, 누르면 그 게시물이 새 창으로 열려요.

이미지 올리기

어느 블록이든 [이미지 올리기]는 폰 사진을 올리기 전에 브라우저에서 줄여 보내요. 큰 사진도 금방 올라가요. [URL로]는 이미지 주소를 붙여 넣는 것이고, 올린 뒤 자르기로 보이는 영역을 맞출 수 있어요.

페이지 꾸미기·PC 화면

설정 → 페이지 꾸미기 (링크페이지 탭 위의 [페이지 꾸미기]도 같은 곳)에서 페이지의 얼굴을 정해요.

• 프로필 사진 · 이름 · 한 줄 소개: 페이지 맨 위에 보여요. 사진은 올린 뒤 자를 수 있어요.
• 인스타그램 계정: 이 페이지가 어느 계정 것인지. 프로필에 @아이디 버튼이 붙고, 통계가 계정별로 나뉘어요.
• 배경 테마: 색 조합 중 하나. 버튼·강조색이 함께 바뀌어요.
• PC 화면: 컴퓨터로 볼 때의 배치. 폰은 어느 것을 골라도 세로 한 열이에요.
• 비즈니스 제안 받기: 켜면 페이지에 [🤝 비즈니스 제안] 버튼이 생겨요. 아래 참고.

PC 화면 4가지

홈페이지형의 메뉴는 블록 종류에 따라 저절로 나뉘어요. 상품 카드·그리드·구매 버튼·쿠폰은 스토어, 달력·공동구매는 공동구매, 내 콘텐츠·유튜브·이미지는 스토리, 자주 묻는 질문과 제안은 문의, 링크 버튼은 홈이에요. 섹션 제목과 구분선은 바로 아래 블록을 따라가요. 비어 있는 메뉴는 안 나와요.

인스타그램 프로필에 걸기

1. 링크페이지 탭의 [주소 복사]. moaring.com/내주소가 복사돼요.
2. 인스타그램 앱 → 프로필 → 프로필 편집 → 링크 → 외부 링크 추가에 붙여 넣어요.
3. 스토리에도 링크 스티커로 같은 주소를 붙일 수 있어요.

방문자가 페이지 오른쪽 위 공유 버튼을 누르면 주소가 복사되거나 공유창이 떠요.

통계

통계 탭. 페이지별로 7일·30일·90일을 골라 봐요.

• 오늘 방문 · 누적 방문
• 전환 퍼널: 방문 → 링크·공동구매 클릭 → 방문당 클릭
• 어디서 왔을까요: 인스타그램·유튜브·네이버·카카오 등 유입 채널
• 최근 방문 그래프, 많이 눌린 링크, 많이 눌린 공동구매, 공동구매 다시 열기 요청 수
• [⬇ CSV]로 내려받아요.

내가 로그인한 채로 내 페이지를 열거나 대시보드 미리보기로 보는 건 세지 않아요. 홈 화면에도 최근 7일 방문이 요약으로 떠요.

비즈니스 제안 받기

협찬·공동구매 제안을 DM 대신 폼으로 받아요. 설정 → 페이지 꾸미기 → 비즈니스 제안 받기를 켜면 페이지에 [🤝 비즈니스 제안] 버튼이 생겨요(PC 홈페이지형은 상단 오른쪽과 문의 메뉴에).

들어온 제안은 받은 제안 탭에 진행중 / 처리완료로 쌓여요. 보낸 분의 이름·이메일·링크·내용을 보고, 답은 이메일로 직접 하세요. 처리했으면 [처리완료로 넘기기]. 새 제안이 오면 홈에 새 제안 N이 떠요.

공동구매 — 등록과 달력

공동구매를 등록하면 링크페이지 맨 위 공동구매 달력에 자동으로 잡히고, 시작 전엔 오픈까지, 진행 중엔 마감까지 카운트다운이 붙어요. 결제는 원래 쓰던 판매 링크로 넘어가요. 모아링은 결제에 관여하지 않아요.

1. 공동구매 탭 → [＋ 공동구매 등록하기]
2. 상품명 · 구매 링크(스마트스토어 등 실제 판매 페이지) · 상품 이미지 · 가격(선택) · 카테고리 · 한 줄 설명(선택)
3. 공동구매 시작 · 마감 일시. 이 둘로 달력·배너·카운트다운이 전부 움직여요.
4. [등록]. 링크페이지에 지금 진행중인 공동구매 배너와 달력이 생겨요. 처음 등록이면 달력 블록이 맨 위에 저절로 붙어요.

• 카드 오른쪽 스위치로 잠시 내릴 수 있어요. ⋯에서 수정·삭제.
• 달력은 방문자가 달을 넘겨 볼 수 있고, 진행 중·예정·마감이 색으로 구분돼요. 달력 블록은 블록 다루기처럼 옮기거나 끌 수 있어요.
• 공동구매 카드 이미지 비율(정사각·세로·가로·원본 그대로)은 설정 → 페이지 꾸미기에서 골라요.

마감 뒤 · 다시 열기

• 마감되면 카드에 ✔ 마감이 붙고, 링크페이지에서는 📦 지난 공동구매로 접혀요. 방문자가 눌러서 펼쳐 볼 수 있어요.
• 지난 공동구매 카드에는 [👍 좋아요](다시 열기 요청, 한 사람 하루 한 번)와 [💬 한마디 남기기]가 붙어요. 요청 수와 한마디는 공동구매 탭 카드 아래 다시 열기 요청 N · 한마디 N으로 모여요. 다음 공동구매를 정할 때 참고하세요.
• PC 홈페이지형의 공동구매 메뉴에서는 지난 공동구매가 펼쳐진 채로 보여요. 홈과 폰에서는 접혀 있어요.
• 다시 열기: 지난 카드의 ⋯ → 🔄 다시 열기. 내용을 그대로 가져오니 시작·마감 일시만 새로 고르면 페이지 상단과 달력에 다시 올라가요.

고객관리 — DM: 폴더·대화·답장

인스타그램을 연결하면 DM을 주고받은 사람이 고객관리 탭에 자동으로 쌓여요. 카카오톡 채팅방을 폴더로 나누듯 정리하는 곳이에요.

목록

• 인스타그램을 연결하면 지난 대화 상대를 자동으로 읽어 오고, 그 뒤로는 새 DM이 오는 즉시 사람과 대화가 저장돼요(누르지 않아도 돼요). [⟳ 불러오기]는 연결 전 대화를 더 가져올 때만 쓰고, 다음 20명씩 이어서 불러요.
• 위의 칩 전체 · 폴더 이름들 · 기타(폴더에 넣지 않은 사람, 항상 맨 오른쪽)로 걸러요. 새로 온은 아직 폴더에 안 넣은 사람이에요. 홈의 새로 온 DM N이 이 숫자예요.
• 사람마다 인스타그램 아이콘(그분과의 DM을 인스타그램 앱에서 열기), 폴더 칸, ⋯(📁 폴더 옮기기 · 📝 메모)가 있어요.

대화 보기와 답장 프로

1. 사람을 누르면 그 자리에 최근 대화가 펼쳐져요. 대화는 암호화해 90일 보관하고 그 뒤엔 지워져요. 더 오래된 대화는 인스타그램 앱에서 보세요.
2. 상대가 보낸 지 24시간 안이면 아래 입력칸이 열려요. 남은 시간이 초록으로 보여요. 쓰고 [보내기](PC는 Ctrl+Enter).
3. 24시간이 지났으면 인스타그램 규칙상 여기서는 못 보내요. [인스타그램에서 대화하기 ↗]로 앱에서 이어가세요.

이름 옆 딱지 — 팔로워 · 찐 고객 · 단골

• 팔로워: 나를 팔로우하는 분에게만 초록 딱지가 붙어요. 인스타그램 규칙상 DM을 주고받은 분만 확인할 수 있고, 7일마다 다시 확인해요. 팔로우하지 않는 분에게는 아무것도 붙지 않아요.
• 찐 고객(와인색): 최근 90일 동안 댓글 3개 이상, 또는 DM 속 링크를 2번 이상 눌렀거나, 내가 답장까지 한 분이에요. 단골(회색)은 댓글 2개·클릭 1번·답장한 적 있음 중 하나예요. 딱지에 마우스를 올리면 근거가 보여요. 위 칩 🔥 찐 고객으로 그분들만 모아 볼 수 있어요.
• 등급은 6시간마다 다시 계산돼요. 엑셀 내려받기에도 팔로워 · 등급 · 근거 열이 들어가요.

한 사람 카드와 AI 고객 분석 프로

• 사람을 누르면 대화 위에 카드가 먼저 떠요. 등급·팔로워·폴더·90일 댓글 수·받은/답한 수·링크 클릭·마지막 대화·메모가 한 줄이고, [💬 댓글 보기] [✨ AI 분석]으로 바로 가요.
• ⋯ → ✨ AI 고객 분석: 그분의 댓글과 대화를 읽고 한 줄 요약 · 관심 있는 것 · 물어본 것 · 구매 의향 · 다음 한 걸음을 정리해요. 7일 동안 기억하고 [다시 분석]으로 새로 읽어요.
• 위의 [✨ 금주 고객 반응]: 지난 7일 댓글·DM 전체로 분위기, 자주 나온 질문, 관심 많은 것, 이번 주 해 볼 일 3개를 정리해요. 12시간마다 새로 읽어요.
• 답장 칸의 [✨ 초안]: 최근 대화를 읽고 내 말투로 답장 초안을 써 줘요. 칸을 채우기만 하니 고쳐서 [보내기]를 눌러야 나가요. 대화에 없는 가격·배송일은 지어내지 않아요.

폴더와 메모 프로

• 폴더 칸이나 ⋯ → 📁 폴더 옮기기. 한 사람은 폴더 하나에 들어가요. 폴더 이름은 설정에서 정해요.
• ⋯ → 📝 메모: "3번째 구매", "배송 문의 있었음" 같은 한 줄이 이름 옆에 붙어요.

고객관리 — 댓글: 사람별로 한 화면에 프로

위의 [댓글] 탭을 누르면 내 게시물에 댓글 단 사람이 한 사람 한 줄로 모여요. 아이디 · 댓글 수 · 답함 · 답 안 함 · 마지막 댓글 · 폴더가 한눈에 보여요. 홈의 답 안 한 댓글 N이 여기 숫자예요.

1. 사람을 누르면 게시물별로 댓글이 펼쳐져요. 게시물 썸네일·캡션이 함께 보여서 어디서 나눈 이야기인지 바로 알아요.
2. 댓글마다 [답글](공개 대댓글, 이 화면에서 바로) · [건너뛰기](답 안 해도 되는 댓글 표시) · [글 보기 ↗].
3. 자동DM의 공개 답글로 이미 답한 댓글은 답함으로 표시돼요. 건너뛴 건 되돌리기로 다시 살릴 수 있어요.

• 하루에 한 번, 처음 열 때 최근 게시물 30개의 지난 댓글을 뒤에서 읽어 와요. 있는 댓글은 먼저 보이고, 다 읽으면 새로 그려져요. 댓글은 암호화해 90일 보관해요.
• 댓글 단 분의 프로필 사진은 인스타그램이 주지 않아요. DM을 주고받은 적이 있는 분만 사진이 보이고 나머지는 이니셜이에요.

폴더 관리·내려받기

설정 → 고객관리 폴더. 계정마다 폴더 목록을 두고 [폴더 추가] · [이름 바꾸기] · [삭제]. 처음엔 가족·비즈니스·공동구매업체 세 개로 시작해요. 폴더를 지우면 그 폴더 사람들은 폴더 없음이 되고 사람은 안 지워져요. 이름을 바꾸면 사람들도 따라가요.

아이디 직접 추가: DM을 주고받은 적이 없는 분도 인스타그램 아이디로 목록에 넣을 수 있어요(같은 화면).

[⬇ 내려받기] 프로: 고객 목록을 CSV(엑셀)로 내려받아요. 인스타그램 아이디·이름·별명·폴더·메모·마지막 대화·추가 경로·등록일이 들어 있어요.

인스타그램 연결

자동DM과 고객관리를 쓰려면 인스타그램을 연결해요. 비밀번호는 모아링에 입력하지 않아요. 인스타그램이 직접 띄우는 로그인 창에서만 로그인해요.

1. 인스타그램이 프로페셔널 계정인지 확인해요. 인스타그램 앱 → 설정 → 계정 유형 및 도구 → 프로페셔널 계정으로 전환. 크리에이터든 비즈니스든 상관없고 무료예요.
2. 모아링 설정 → 인스타그램 계정 → [＋ 계정 연결]. 홈의 [2. 인스타그램 계정 연결하기]도 같은 곳이에요.
3. 인스타그램 로그인 창에서 로그인해요. 앱에 이미 로그인돼 있으면 건너뛰어요.
4. 권한 화면에서 [허용]. 댓글을 읽고 DM을 보내려면 전부 필요해요. 하나라도 끄면 자동DM이 안 가요.
5. 모아링으로 돌아오면 연결됨 배지가 붙어요.
6. 마지막! 인스타그램 앱 → 설정 → 메시지 및 스토리 답장 → 메시지 관리 → 연결된 도구 → 메시지 액세스 허용을 켜요. 이걸 안 켜면 연결은 됐는데 DM이 안 가요.

연결 해제는 같은 화면 [연결 해제]. 그 계정의 자동DM·대기 중인 발송·저장된 토큰·발송 기록의 상대방 정보가 함께 지워지고 되돌릴 수 없어요. 계정은 비즈에서 2개까지 연결돼요.

자동DM 만들기

"정보 주세요" 같은 댓글이 달리면 미리 써 둔 DM이 자동으로 나가요. 자동DM 탭 → [＋ 자동DM 추가]. 화면이 여섯 개예요. 지나온 단계는 위에 한 줄로 접혀 있고, 누르면 펼쳐져요.

1. 무엇이 오면 보낼까요? — 내 게시물에 댓글이 달리면(기본) · 내 게시물을 스토리에 공유하면 · 내 스토리에 답장이 오면 · 라이브 방송에 댓글이 달리면. 뒤의 셋은 프로. 스토리 공유는 비공개 계정이 공유하면 인스타그램이 알려주지 않아 DM이 안 가요. 스토리 답장과 라이브는 같은 분께 하루 한 번만 가요.
2. 어느 게시물의 댓글에 보낼까요? — 고른 게시물(이미 올린 글 중 선택) 또는 다음에 올릴 게시물(앞으로 올릴 글에 자동으로 걸림). 무료는 게시물 2개까지예요. 스토리형이면 고른 스토리·모든 스토리·다음에 올릴 스토리.
3. 어떤 댓글에 DM을 보낼까요? — 아무 댓글이나 · 키워드가 들어간 댓글만. "정보", "가격", "신청"처럼 팔로워가 실제로 쓰는 말을 여러 개 넣어요. 키워드가 다른 자동화와 겹치면 먼저 만든 자동화만 나가요.
4. DM 내용 — 본문과 버튼(내 링크 페이지 · 내 링크에서 고르기 · 공동구매 링크). 프로는 팔로워별로 다르게: 팔로워에게는 자료를, 아직 아닌 분께는 "팔로우하신 뒤 아래 버튼을 다시 눌러주세요"를 보내고, 팔로우 확인 뒤 자동으로 자료가 나가요. AI 문구 변형은 유료 플랜에서 기본으로 켜져 있어서 같은 DM이 똑같이 반복되지 않아요.
5. 공개 답글을 남겨볼까요? — 댓글에 다는 공개 대댓글이에요. "DM 보내드렸어요 🙌" 같은 것. 남기려면 서로 다른 문구를 3개 이상(최대 10개) 넣거나 아예 비워 두세요. 같은 글이 반복되면 인스타그램이 스팸으로 볼 수 있어요. 답글에 태그하기를 켜면 @아이디님이 자동으로 붙어요. 내 문구는 ⭐ 내 문구로 저장해 두고 다시 써요.
6. 언제 보낼까요? — 즉시 · 예약(오늘부터 7일 안, 그때까지 댓글 단 분들을 모아 뒀다가 한 번에) · DM 다시보내기(이미 있는 자동화에 지난 7일 댓글까지 포함해 보내고, 새 댓글에도 계속). 이름을 정하고 [등록 완료]. 저장하면 바로 켜져요.

• 확인: 다른 계정으로 내 게시물에 키워드 댓글을 달아 보세요. 내 계정의 댓글에는 안 가요. 한 댓글에는 한 번만 가요(인스타그램 규칙).
• 카드의 스위치로 켜고 끄고, [펼치기]로 내용을, ⋯에서 수정·삭제. 카드에 전송 · 읽음 · 클릭이 사람 수로 보여요.
• 발송은 인스타그램이 정한 한도 안에서 순차로 나가요. 댓글이 한꺼번에 쏟아지면 몇 분에 걸쳐 나가는 게 정상이에요. 공개 답글은 DM과 별도 한도예요.
• 예약·지난 댓글 모으기는 뒤에서 몇 분 안에 처리돼요. 등록 직후 카드에 ⏳ 대기 N건이 보이면 정상이에요.

DM 창 첫 질문 · 투표하기

DM 창 첫 질문

자동DM 탭 맨 위. 고객이 내 DM 창을 처음 열면 보이는 질문 버튼이에요(최대 4개). 질문마다 적어 둔 답변이 자동으로 나가요. "공동구매 일정이 궁금해요" → 링크페이지 안내처럼요. 계정 전체에 하나만 있어요.

투표하기 (댓글 추첨)

자동DM 탭 → [투표하기]. 자동화가 아니라 누를 때 그 자리에서 뽑아요.

1. 게시물을 고르고, 댓글 단 사람 모두 또는 특정 단어가 있는 댓글만.
2. 방식: 🎲 랜덤 · ⏱️ 선착순 · ⭐ 우대(소통 이력이 있는 분의 확률을 높여요. 조건만 표시되고 사람에게는 붙지 않아요).
3. 지난 당첨자는 빼고 뽑기를 켤 수 있어요. 뽑을 인원을 정하고 [뽑기]. 댓글이 아주 많은 게시물은 두 번에 나눠 읽을 수 있어요. 안내가 뜨면 [다시 뽑기]를 한 번 더 누르세요.

DM이 안 나갈 때

팀 관리 — 초대 → 요청 → 승인 비즈

스태프가 관리한다면 내 카카오 계정을 알려줄 필요가 없어요. 초대 링크로 들어온 스태프는 자기 카카오로 로그인해 내 작업 공간에 들어와요. 최대 4명.

1. 팀 관리 탭에서 새 팀원 권한을 골라요 — 자동DM · 링크 페이지 · 공동구매 · 고객 관리. 고객 관리는 민감해서 기본으로 꺼져 있어요.
2. [＋ 초대 링크 만들기] → [복사]해서 카카오톡으로 보내요. 링크는 48시간 안에 한 사람만 쓸 수 있어요. 스태프가 둘이면 링크도 둘.
3. 스태프가 링크를 열고 카카오로 로그인하면 "OO님의 팀에 들어갈까요?" 가 떠요. [가입 요청하기]를 누르면 승인 대기가 돼요.
4. 내 팀 관리에 "🙋 OO님이 팀에 들어오고 싶어 해요 [승인] [거절]"이 뜨고, 홈에도 팀 가입 요청 N이 떠요. [승인]을 눌러야 팀원이 돼요.

• 팀원은 화면 위 작업 공간 선택에서 내 계정과 팀 · OO님의 작업 공간을 오가요. 팀 공간에 있으면 모든 화면의 계정·페이지 칩 옆에 팀 배지가 붙어요.
• 결제 · 플랜 · 인스타그램 연결 · 팀원 관리는 소유자만 할 수 있어요. 팀원이 무엇을 바꿨는지는 최근 활동 기록에 남아요.
• 권한 체크를 바꾸면 바로 적용돼요. [팀에서 빼기]를 누르면 그 즉시 못 들어와요. 팀원 쪽에서는 [팀에서 나가기].
• 팀원도 자기 계정이 따로 있어요. 내 계정으로 돌아오면 자기 링크페이지·플랜을 그대로 써요.

설정 — 내 계정·구독·연결

• 내 계정: 카카오 로그인 정보와 가입일.
• 구독 정보: 지금 플랜, 다음 결제일, 플랜 변경·해지·카드 변경. 해지해도 결제한 기간까지는 그대로 쓸 수 있어요. 결제가 거절되면 여기서 다시 결제할 수 있어요.
• 인스타그램 계정: 연결·해제, 연결 상태 배지. 인스타그램 연결 참고.
• 고객관리 폴더: 폴더 관리 참고.
• 페이지 꾸미기: 페이지 꾸미기 참고.

자주 묻는 질문

인스타그램 비밀번호를 모아링이 저장하나요?

아니요. 로그인은 인스타그램 창에서만 하고 모아링은 비밀번호를 받지 않아요. 연결을 해제하면 저장된 접근 권한도 지워져요.

DM과 댓글 내용은 어디에 보관되나요?

암호화해서 모아링 서버에 두고 DM과 댓글 모두 90일 뒤 자동으로 지워요. 고객을 삭제하거나 계정 연결을 해제하면 그 즉시 함께 지워져요.

통계 방문 수가 안 늘어요

내가 로그인한 채로 본 것과 대시보드 미리보기는 세지 않아요. 다른 폰에서 로그아웃 상태로 열어 보세요.

여러 사람이 한 계정을 같이 관리하고 싶어요

팀 관리를 쓰세요. 카카오 계정을 공유하지 않아도 돼요. 비즈 플랜이에요.

링크페이지 주소를 바꾸면 옛 주소는요?

더 이상 열리지 않아요. 인스타그램 프로필의 링크를 새 주소로 바꿔 주세요.

연 결제는 없나요?

월 결제만 있어요. 언제든 해지할 수 있고 다음 결제일부터 청구되지 않아요.

궁금한 게 더 있어요

대시보드 홈의 의견 게시판에 남겨 주세요. 반영 대기·반영 중·반영 완료를 같이 볼 수 있어요.