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DM 창 첫 질문

고객이 처음 내 DM 창을 열었을 때, 자주 묻는 질문을 버튼으로 보여 줘요. 고객이 버튼을 누르면 준비한 답변을 보내요.

질문과 답변 만들기

1. 설정 → DM 창 첫 질문에서 내 인스타그램 계정 줄을 펼쳐요.
2. + 질문 추가를 누르고 고객이 보는 질문과 자동으로 보낼 답변을 모두 적어요.
3. 필요하면 + 링크 버튼을 눌러 버튼 글자와 주소를 넣어요. 내 링크에서도 고를 수 있어요.
4. 미리보기를 확인하고 저장하고 인스타그램에 반영을 눌러요. 완료 안내까지 확인해 주세요.

계정 전체에서 쓸 질문으로 적어요

질문은 게시물별이 아니라 인스타그램 계정별로 한 묶음이에요. 특정 공구 이름보다 계속 쓸 수 있는 질문을 권해요.

• 질문 예시: 지금 진행 중인 공동구매가 궁금해요.
• 답변 예시: 아래 버튼에서 현재 진행 중인 상품과 일정을 확인해 주세요.
• 링크 예시: 내 모아링 숍 주소. 실제 공개 상태를 먼저 확인해 주세요.

몇 개까지 만들 수 있나요?

• 질문 4개까지 · 질문 하나 80자
• 답변 하나 900자
• 질문마다 링크 버튼 3개 · 버튼 글자 20자

질문이나 답변을 비운 줄은 저장 대상에서 빠질 수 있어요. 필요 없는 질문은 삭제한 뒤 저장하고, 전체를 내리려면 질문을 모두 지운 뒤 반영해 주세요.

모바일 인스타그램에서 확인해요

나와 대화한 적 없는 테스트 계정으로 휴대폰 인스타그램에서 내 DM 창을 열어 확인해 주세요. 데스크톱이나 이미 대화한 창에서는 첫 질문이 보이지 않을 수 있어요.

질문이 보이는지, 눌렀을 때 답변과 링크가 오는지 각각 확인해요. 연결 만료나 반영 실패가 표시되면 인스타그램 연결을 확인한 뒤 다시 저장해 주세요.

2026년 9월 27일 운영 화면 기준. 기능·플랜에 따라 보이는 항목이 다를 수 있어요. 이 설명서의 문구와 상황은 설명용 예시이며 실제 발송 기록이 아니에요.